幾個月前，杭州市臨平區12355青少年服務臺接到一個求助電話，來電者小麗在電話中表示，自己性格木訥，在學校也沒有朋友，和人溝通容易臉紅出汗，心理上的焦慮還導致她長期失眠，已經嚴重影響到了日常生活。

“根據接線員提供的信息，我大致判斷小麗患有社交恐懼癥及焦慮癥，后續針對她的情況制定了一對一的線下服務，通過定期上門走訪，采用個體箱庭的形式對她進行每周一次50分鐘的系列箱庭治療?！必撠熜←愔委煹男睦碜稍儙熃榻B。

每次治療結束后，專家還布置“作業”鼓勵小麗嘗試小范圍社交，并且提醒小麗的家長多多關注孩子的狀況，主動帶她多參與一些社區活動，幫助孩子打開心扉。

“最近感覺情緒一直很不錯，晚上不那么容易失眠了，在學校也能和老師同學正常交流了?！痹谧罱淮蔚碾娫捇卦L中，小麗激動地向專家“報喜”，語氣也重拾了幾分活力與自信。

分類施策，精準干預，幫助像小麗這樣面臨心理危機的青少年渡過難關，正是臨平區積極打造青少年陽光成長“護城河”的一大縮影。

近年來，臨平率先針對學生心理健康工作開展系列探索，堅持“家庭—學?！鐣彼姆絽f同工作，并推出了品牌家庭、星級家長、特色議程、精品課程、全員社團、精準識別、分類施策、關鍵阻斷、咨詢熱線、專職力量、社區伙伴、運動達人、數字守護等13項精準舉措。

青少年心理健康課。臨平區委宣傳部供圖

按照青少年“校外需求有人應，服務保障有人為”的要求，臨平區為青少年打造了專門的心理熱線平臺，整合了“12355青少年服務臺”在內的多個熱線功能，并提供24小時專業咨詢、轉介、處置服務。

同時，臨平還積極發動“五老”、青年企業家、青年志愿者、熱心家長等各領域人士參與服務青少年，目前已成立村社少工委56家，吸納各類專兼職青少年事務工作者168名，培育青少年服務類社會組織21家，孵化青少年志愿服務項目30個。8月份以來，該區共開展入戶宣傳、救助幫扶、心理疏導等服務500余次。

如果說以熱線平臺為代表的精準施策，是直面青少年心理危機的一場“及時雨”，那么未雨綢繆，從源頭護航青少年成長則可以說是為中小學生的心理健康打了一劑強有力的“預防針”。

“預防針”該怎么打？臨平給出的答案是強化“數字守護”，以數字賦能的形式，為青少年織一張心理健康的“守護網”。

為開展好青少年心理健康教育，臨平區培養了一批高水平心理輔導教師，開設了一批高質量心理健康教育課程，以幸福體驗、生命教育、逆境教育、抗挫折教育為核心內容，開展“浸潤式”“體驗式”心理輔導。目前，已遴選推廣出第一批心理健康教育精品微課10期，開展同伴互助、情景體驗、校園巡游等心理輔導活動150場。

9月28日，臨平區“陽光青少年成長守護”省級試點應用場景在“浙里辦”APP率先上線。該應用由十余個模塊組成，通過整合不同部門的數據資源，學校、醫院、家庭、社會、政府五位一體的協同育人體系在這里得到實踐。

“陽光青少年成長守護”應用。臨平區委宣傳部供圖

“我家孩子上六年級后好像變了個性子，一言不合就發脾氣。身為家長很擔心孩子的心理健康問題，但我們也都是第一次做父母，很多問題處理沒有經驗，到底該怎樣正確地引導教育孩子？”最近，苦惱中的80后媽媽王女士通過應用的“家長求助”模塊聯系上了專研親子關系的國家二級心理咨詢師劉如。在專家細心的指導下，王女士長久以來的許多疑惑豁然開朗。

“原來和孩子交流還有這么多門道?！闭勗掗g，王女士的語氣由愧疚轉而帶上了幾分慶幸，“多虧了劉老師的及時幫助，現在我和孩子之間的關系緩和多了?！?/p>

除此之外，“陽光青少年成長守護”應用場景還提供活動趣玩、網游賬號管理、基層保障、法律援助等一系列服務，并能根據實時跟蹤監測實現引導幫扶。據了解，上線至今，平臺的活躍用戶已達3.5萬人。

“護城河”要牢固，除了樹立起從預防到幫扶的層層防線，還不能忘了身心健康“兩不誤”。

讓孩子們在運動中提升團隊意識、合作精神以及抗挫折能力，是臨平倡導健康新風尚的另外一大抓手。為此，臨平積極組織開展各類體育賽事，每年選樹出30名“運動達人”，還在杭州市首個試點聘用了退役軍人擔任體育課助教，通過“訓練式”體育課程，錘煉青少年的堅毅品質。

多彩運動場地。臨平區委宣傳部供圖

在亞運氛圍日漸濃厚的當下，臨平區還將不斷完善亞運場館、嵌入式體育場、校園運動場館等多層次的運動場地保障體系。截至目前，該區已建成適合青少年運動的各種球類運動場地812處、1133片（個），2022年還將新增嵌入式體育設施76處。其中，九喬綠道、望梅高架等多處單體面積超5000平方米，并設有兒童友好型專用場地。

后續，臨平將持續聚焦突出問題，強化疏導干預，立足長遠源頭防范，致力長效長治，著力打造臨平青少年成長友好型城區建設標志性成果。（周紀璇、厲碩文）

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