近日，家住湖州市南潯區南潯鎮的李阿姨來到南潯區政務服務中心雷博窗口，不到10分鐘就辦理好了退休手續?！把劭赐诵萑兆釉絹碓浇?，但工作日一直忙著帶孫子，抽不出時間，‘非工作時間’預約辦事真是幫了大忙了?！崩畎⒁绦τ卣f。

為有效破解企業和群眾“工作時間沒空辦，休息時間不能辦”的難題，8月起，南潯區在湖州市首創“非工作時間”預約辦事服務，通過延長政務服務時間，彌補“非工作時間”的服務盲點，讓企業和群眾體驗到“容易辦”的幸福感和獲得感。

“非工作時間”，市民在窗口辦事。南潯區政務辦供圖

“我們聯動了各窗口單位，企業和群眾可通過電話、現場兩種渠道快速預約‘非工作時間’辦事時間?！蹦蠞^政務服務中心相關負責人說，首批周末開放的服務窗口包括公安戶籍、公安交警、婚姻登記、人才就業等9個窗口，涉及居民身份證辦理、交通違法處理、公積金提取、結婚登記、大學生租房補貼等21個高頻服務事項。據悉，“非工作時間”預約服務上線以來，已受理120個辦件，受到群眾好評。

近年來，南潯區以提升政務服務品質為目標，不斷創新工作方式、拓寬服務渠道，持續優化預約服務、上門服務、一對一精準服務等多元化服務方式，用實實在在的舉措為辦事企業和群眾提供精簡高效的政務服務。

“為讓企業和群眾在‘最多跑一次’的基礎上實現辦事再提速，我們還將開通網上預約渠道?！蹦蠞^政務服務中心相關負責人表示，將根據企業和群眾辦事需求，結合辦事大廳“非工作時間”預約服務實際運行情況，繼續對大廳窗口設置和服務事項清單進行動態調整，最大程度滿足企業和群眾“非工作時間”辦理政務服務的需求。（施愛麗）

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