記者近日從寧波市綜治中心了解到，2025年以來，依托“寧波市海晏在線”平臺，市、縣、鄉三級綜治中心流轉處置矛盾糾紛和治安隱患約56萬件，處置率達84.14%，辦結時長縮短18.24%。

近年來，寧波市始終錨定“高質量發展和高水平安全良性互動”目標，以數字法治改革為牽引，聚焦社會治理堵點痛點，全面推進政法智能化建設，推動矛盾糾紛化解與社會治安防控從“被動應對”向“主動預防”跨越式升級，為平安浙江、法治浙江建設注入強勁的寧波動能。

依托數字技術與平安建設深度融合的先發優勢，寧波市創新構建“1+2+N”系統架構——以政法工作數字化平臺為核心牽引，貫通“跨部門大數據辦案平臺”“浙里 甬平安”兩大核心應用，延伸覆蓋N個細分工作場景，形成數字法治整體智治新格局，這一體系打破了部門數據壁壘，實現業務高效協同，為全市平安法治建設筑牢堅實的數字底座。

作為寧波市政法智能化建設的重要載體，寧波市綜治中心聚焦“矛盾糾紛預防化解”和“社會治安風險防控”兩大核心任務，突出研判分析、指揮調度、協調處置三大關鍵職能，全力打造“社會治理的運行中臺、平戰一體的指揮中心、數治創新的策源平臺、政法一體化驅動引擎和平安建設的協同樞紐”，孕育出一批極具影響力的數字化成果。其中，“基層智治綜合應用平臺”成功獲評黨政信息化最佳實踐案例、浙江省改革突破獎金獎，為寧波政法智能化建設增添重要砝碼。

在改革驅動下，寧波政法系統涌現出一批具有全國影響力的數字法治品牌，“移動微法院”“基層智治綜合應用平臺”“寧波市海晏在線”“公證E通”“政法一體化海關海警辦案協同”“移動辦案”等成果亮點紛呈。截至目前，全市政法系統已斬獲國家級、省級數字化相關權威獎項36項，為平安善治新高地建設持續注入數智動力。

“寧波市海晏在線”作為標志性成果，2025年不僅受邀亮相“2025政法智能化建設技術裝備及成果展”，更在2025政法智能化建設案例及論文征集宣傳活動中脫穎而出，獲評“智慧治理創新案例”，成為寧波政法智能化建設的“閃亮名片”。該平臺依托自研大數據底座與算法模型，通過信息化統一平臺、大數據動態監測、全流程協同機制，構建起“精準懲、重點防、動態管、智慧控、長效建”一體化防控體系。在矛盾糾紛調處中，平臺通過建立“數據池”整合訴求信息、繪制“路線圖”優化處置流程、打造“預警器”前置風險干預，實現群眾訴求“一站式”全程閉環處理。

目前，“寧波市海晏在線”已實現全域覆蓋——輻射全市10個區（縣、市）、2個開發區，延伸至157個鄉鎮（街道）、2841個村（社區）、1萬多個網格及5萬多個微網格；平臺注冊用戶達10萬人，日均活躍用戶超2萬人，日均報送流轉處置事件超2萬件，鎮街層面91%以上事件可通過系統自動流轉、分類處置，大幅提升基層事務處理效率。自2025年投用以來，“寧波市海晏在線”已成為推動治理效能躍升的“核心引擎”：累計流轉處置矛盾糾紛38.8萬件，化解率達99.6%；處置治安隱患事件5.6萬件，處置率99.7%，96.7%的風險隱患在街鎮及以下層級實現“就地化解”。

與此同時，寧波市在政法垂直領域模型建設方面積極探索創新，開發運行“矛調素問”“平安智答”“綜治超搜”等多個AI智能場景，深度融合大模型與AI技術，為風險研判、應急響應、決策支持提供硬核技術支撐，既充分彰顯“數字法治賦能基層善治”的寧波成效，也為全省平臺平安綜治跑道建設提供可資借鑒的工作經驗。

“下一步，寧波市將持續深化數字法治改革，推動更多政法智能化成果落地生根，在服務鄉村振興、保障民生福祉、維護社會穩定中發揮更大作用，為建設更高水平的平安中國、法治中國貢獻寧波力量?！睂幉ㄊ形ㄎ嚓P負責人說。

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