“快遞小哥”變身“網格哨兵”
麗水景寧“騎士網格員”機制探索基層治理新路徑
“以后送快遞不僅是送貨上門,還能為城市治理貢獻一份力量,感覺肩上的責任更重了?!?0月23日,麗水景寧畬族自治縣快遞員葉師傅路過金垟路匝口時,看到原本遮擋視線的高大灌木已被低矮草坪替代,內心難掩激動。
葉師傅是一名“騎士網格員”。就在一周前,葉師傅像往常一樣配送快遞,行至金垟路匝口時,發現此處花壇內的樹木枝葉過于茂密,嚴重遮擋了駕駛員的視線,尤其是早晚高峰時段,車輛轉彎時極易發生碰撞事故。
“既然兼任網格員,發現存在安全隱患的問題,就要及時上報?!庇谑?,葉師傅立即通過“云上社區”小程序上傳現場照片、定位及問題描述,這條信息隨即被推送至紅星街道綜合信息指揮室。
接報后,紅星街道綜合信息指揮室立即啟動“141”基層治理體系流轉機制。景寧縣社會治理中心對事件進行分級,將信息推送至住建部門。住建部門收到指令后,當天就安排工作人員到現場勘查,制定“透景式”改造方案,及時改造、消除隱患。
從問題上報到徹底解決,全程僅用了23小時。葉師傅坦言:“現在送快遞時多看一眼、多拍一張,就能讓城市安全更多一分?!?/p>
這場高效的隱患處置,源于景寧對“騎士網格員”隊伍的系統性打造。
前不久,景寧聘任首批10名經驗豐富的快遞員兼職網格員,并就安全隱患識別、問題上報流程及積分獎勵機制等內容進行系統性培訓,讓他們真正“懂業務、會操作、能履職”,成為基層治理中移動的“探頭”與連接民生的“紐帶”。
為了確保這一模式高效運轉,景寧圍繞快遞員日常配送軌跡,建立“發現—上報—處置—反饋”全流程閉環式工作機制,讓每一個隱患問題都能“有人發現、快速上報、及時處置、全程反饋”,真正打通基層治理的“最后一米”。
“快遞員就像城市的毛細血管,能發現傳統網格難以捕捉的細微問題?!本皩幧鐣卫碇行狞h組成員、副主任張春杰表示,這一模式不僅有效填補了基層治理的“末梢空白”,更探索出新就業群體參與社會治理的多元協同新路徑,為構建共建共治共享的基層治理格局提供了鮮活樣本。
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