在推進基層治理現代化的進程中，溫州龍港市積極探索創新，以“紅騎暖新”服務模式為抓手，通過社區、物業、業委會“三方協同”機制，將騎手關懷融入小區治理，打造暖“新”友好小區，為城市精細化治理注入新活力。

永泰嘉園小區新劃定的愛心騎手車位。馬晨軒攝

　　走進龍港朝西屋社區永泰嘉園小區，入口處張貼著醒目的“騎手友好小區公約”，新劃定的愛心騎手車位整齊排列，騎手們規范停放電動車后，可沿清晰的指引標識快速抵達目標樓棟。遇到不熟悉路線的騎手，物業人員會主動引導，幫助外賣小哥高效完成配送。小區內還設有“小哥微驛站”，提供飲水、急救箱、雨衣等物資，成為騎手們的“暖心補給站”。為精準對接需求，社區工作人員深入走訪商戶、街區，通過面對面交流、微信社群互動，動態收集騎手意見，制定個性化服務方案。

“暖心補給站”為騎手提供服務。馬晨軒攝

　　近年來，龍港市將暖“新”服務作為基層治理的重要突破口，聚焦外賣員、快遞員等新業態就業群體的急難愁盼，整合全域資源，創新推出“小哥地圖”，涵蓋生活服務、學習賦能、社會治理三大功能：“生活地圖”整合340個服務點位，包括便利店鋪、智能換電柜、維修點等，構建“友好生活圈”，惠及3000余名從業者；“學習地圖”開設10類技能課程，累計培訓5000余人次，助力270人考取職業資格證書；“治理地圖”搭建共治平臺，組建志愿服務隊，通過“參與服務—積分回饋—兌換激勵”的模式“以服務換服務”，目前服務隊已擴張至132人，累計上報事件超1000起，實現新就業群體從“服務受益者”向“治理共建者”轉變。

　　從小區內的“微改造”到全域化的“服務網”，龍港市以“小切口”撬動“大治理”，既讓新業態勞動者感受到城市溫度，更通過共建共治共享的生動實踐，激活了基層治理的“末梢神經”。

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