“員工的住宿標準要再明確一下?！薄捌綍r多和企業溝通，及時了解他們的需求?！苯?，杭州市臨平區喬司街道方橋村黨委書記楊建新與村干部組成的“服務團”一起，商討村里企業新招員工的住宿問題。

“現在疫情，招工太難了，好不容易招到外地的員工，住宿又是個問題。要是能統一協調安排員工住宿就好了?！苯衲?月，喬司街道助企服務團隊在走訪企業時收集到相關建議。

作為該街道的老牌企業，日前，杭州萬隆果干食品有限公司在招工時遇到了員工“住宿難”的問題。據了解，該企業以開發加工天然健康的地方名優特食品為主，員工達百余人。

位于喬司街道的杭州萬隆果干食品有限公司。受訪者供圖

“考慮到食品安全等因素，工廠里是不能住人的。今年我們又從外地新招了十幾位員工，住宿成了難題。一時實在想不出什么辦法，我們就試著向政府申請閑置的宿舍?！焙贾萑f隆果干食品有限公司董事長蔡毓秀說。

得知相關情況后，喬司街道積極發揮“店小二”精神，主動傾聽企業需求，幫助溝通協調。方橋村的村干部也一直將企業申請閑置宿舍的建議放在心上，做好服務保障工作。

“了解到企業招工面臨的困境及需求后，我們記錄了相關情況，并立即開展調研，及時跟進。村里的企業服務聯絡專員更是分組在各家企業挨個走訪，看看有沒有方法可以幫助企業解決問題?！睏罱ㄐ卤硎?，經多方排摸、協調，最終花了2天時間在其他企業找到了幾間閑置的員工宿舍，并依照員工住宿安全標準，對宿舍進行了整理，提供給新招員工暫時居住。

萬隆果干生產車間。受訪者供圖

“村里幫找的新宿舍離廠區步行只要3分鐘，安全、舒適、便利，真的太感謝了！”來自安徽黃山的鄭惠娟是杭州萬隆果干食品有限公司今年新招的員工，住宿難題迎刃而解后，她鉚足干勁，更加專心地投入新一輪生產之中。

“在街道和村黨委的幫助下，我們順利安置了所有新招員工，解決了目前的困境?！辈特剐愀吲d地說，“我們只是在交談中提到了這個困擾，政府就記在心上，馬上就有動靜了。從我們提出訴求到落實解決，一共不到3天時間，感謝企業服務聯絡專員們的真摯服務！”

高效的助企紓困工作，極大地增強了企業職工的獲得感、歸屬感和幸福感。把企業壓力變為留人紅利，這也是喬司街道推進“三服務”項目走深走實的舉措之一。

據了解，在日常走訪企業過程中，企業服務聯絡專員也會將一些助企政策進行傳達和普及?！坝袝r企業信息比較閉塞，一些優惠政策無法及時獲取，街道工作人員會特地上門來告知，這對我們的生產和業務開展都十分有利?！辈特剐阏f。

喬司街道是杭州典型的城鄉接合部，域內擁有15萬名外來創業人員和各類生產經營單位4000余家。如何及時發現企業難處，幫助解決？近年來，該街道開展了機關干部“下基層”活動，并逐漸發展成為常態化的固定基層“走訪日”。

街道走訪參觀意法輕紡城面料配飾市場。喬司街道供圖

機關干部在走訪過程中了解企業訴求，并宣傳臨平區99條產業新政及紓困政策。對企業提出的訴求，及時研判分析處置，遇到跨部門問題將盡快錄入“臨平區企業平臺”，臨平區企服中心根據錄入訴求分派至相關行業主管部門進行處理解決。臨平區審管辦信息中心分派至相關科室處理解決，需上級部門協調的由中心直接上報。一些疑難問題，則在每周三進行街道集中會診，實時通報各類問題處理進展，結合紅黑榜、考核機制和人大監督機制督促提高問題解決效率。

面向長遠、便企惠民，喬司街道通過助企工作的開展，讓企業在享受福利的同時，切切實實感受到了“喬司溫度”。

時尚產業是喬司的重要產業。圍繞當前喬司服裝產業轉型升級、時尚產業培育主題，近期，喬司街道開展了民生議事堂活動、“喬司時尚講堂”系列活動以及“直播培訓”學習等，強化企業服務，不斷推進服裝產業、時尚產業轉型發展，助力廣大時尚人才提升能力素質，營造人才集聚的良好氛圍，不斷增強人才歸屬感和融入感。

“喬司時尚講堂”開講。喬司街道供圖

“真真切切做到‘企業有需求、政府有回應、件件有落實’，用心盡心提振企業發展信心，助力企業高質量發展?！眴趟窘值绤^域發展辦負責人周驥表示，企業的問題收集是基礎，解決問題辦實事是根本，未來將繼續深入推進“企業大走訪”，讓黨員干部能夠更及時、深入地掌握企業的大小問題，切實提高問題解決效率。

據了解，自開展走訪服務以來，截至目前，喬司街道共走訪企業73家581次，收集各類問題3000余個，辦結率和滿意度均達100%。

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