“現在是紅燈，請您稍等”“您好，請后退一點，斑馬線上不能停車”……烈日炙烤下的杭城持續高溫，路面上刺眼的強光和蒸騰的熱浪讓人望而卻步。3小時的在崗時間里，來自杭州市上城區晴雨公益服務中心的學生志愿者俞詩韻曬得滿臉通紅，汗流浹背。

每到雙休、節假日的下午3點到晚上8點的人流高峰時段，在龍翔橋、平海路與延安路交叉口，都會準時出現一抹抹“橙”色身影。他們是一群青年志愿者，在此協助交警開展“文明交通我勸導”志愿服務活動。

“這個暑假比較長，我想做點有意義的事情?！庇嵩婍嵖吹街驹刚哒心枷⒑?，第一時間報了名，“熱是熱了點，但在我們手拉手建起人墻時，總會有人向我們投來感謝的目光，我感受到了很多人的善意，也讓我更加能體會志愿服務的意義?！?/p>

不只在步行街，在上城的十字路口、居民小區等各個角落，志愿者們的汗水與付出，為車輛行人各行其道、秩序井然、互相禮讓的交通環境加持，也成為這個夏天最動人的一道風景線。據介紹，目前上城區擁有注冊志愿者11萬余人，入駐各新時代文明實踐陣地的志愿服務隊達5000余支，常態化開展“講文明樹新風”系列志愿服務。2022年以來，僅文明勸導志愿服務一項的累計服務時長已超2萬小時。

文明，讓城市更美麗，也讓生活更美好。走進上城區清波街道的柳浪東苑一期小區，這個西湖邊的老小區已然“舊貌換新顏”——居民樓外立面重新刷漆、破損開裂的道路已整修平整、停車區域被重新合理規劃……傍晚時分，居民悠然地坐在綠樹環繞的“口袋公園”里嘮家?！麄兡_下的綠地，不久前還是一片雜草叢生的半荒廢綠化帶。

在小區提升改造中，社區黨委書記沈志遠專門將清波“宋韻紅盟”成員單位——中國美院的專家請來小區，經過與小區居民10余次“議事座談”，不僅共同探討出“庭院式小區”打造方案，美院還為小區引入設計師團隊，為改造注入專業力量，使這里形成了“三季有花，四季常綠”的美麗景觀。

城市“面子”日日新，惠民“里子”實打實。上城從“老百姓最關心的事做起，從老百姓最不滿意的事改起”，讓群眾在實實在在的變化中提升獲得感和幸福感。最近，該區還積極推動無物業管理小區清零行動，即針對轄區內無物業管理小區和散體樓治理難題，推進專業物業服務企業接管、業委會自管、國有物業企業兜底管理三類治理模式，計劃在8月底實現全區無物業管理小區清零目標，為無物業管理的小區居住體驗服務提檔，讓老舊小區居住更舒心。

這些都是上城廣大干部群眾熱火朝天投身文明城市創建工作的美好縮影，接下來上城將推進文明共建行動，多形式不斷提升市民文明素質和城區文明水平，推動全域文明創建向更高水平、更高層次躍升。

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