從城市管理走向城市治理
2022年紹興市將建成81座“城管驛站”
“天太熱了,喝口涼水?!?月16日下午,外賣小哥張新推開紹興嫦娥弄“城管驛站”的大門,徑直走向冰箱,拿出自己早上放入的冰水解渴。
嫦娥弄“城管驛站”位于紹興越城區勝利路與中興路交叉口附近,張新平常就在這個區域送餐,每天早上他都會在驛站的冰箱里放入兩瓶礦泉水,渴了他就來驛站吹吹空調,喝口冰水。
當天下午3點多,室外氣溫已超過40℃,驛站內的溫度則恒定在26℃,小小的驛站內已坐著7個人。這里不光有外賣小哥來歇腳,附近的環衛工人、公廁保潔員、公園綠化管理員等也會不時來坐一坐,避暑納涼。
馮超華是這一帶負責道路保潔的環衛工人,他的午飯每天都在這里解決。馮超華說,每天早上4點多就出門了,到中午11點吃午飯的時候,早上帶的飯已經涼了。過去,他只能在路邊隨便找個地方將就吃一點,現在可以用驛站的微波爐熱飯,有些菜還可以放在冰箱里,再也不怕飯菜餿掉、冷掉了。
記者在該“城管驛站”里看到,這里除了有空調、冰箱、微波爐、熱水壺等日常生活設施,還貼心提供手機充電、圖書報刊借閱,以及雨傘、藥箱等便民服務,是一個集歇息、學習、簡單醫療救助等功能于一體的綜合性服務平臺,供戶外工作者小憩,著力解決一線城市管理人員“飲水難、就餐難、歇息難”等問題。
記者了解到,在部分條件成熟的驛站,紹興市各級綜合行政執法部門還開通了城市管理問題咨詢、審批事項代辦等便民服務項目,如上虞高鐵新城站“城管驛站”就是集納城市治理、服務咨詢、普法宣傳、便民休憩等多種功能于一體的多元治理平臺,旨在推動城市管理和服務向社區和街面延伸,實現服務力量下沉,努力打通服務群眾“最后一公里”。
紹興市綜合行政執法局相關負責人介紹,“城管驛站”實現民生服務與城市治理深度融合,是城市管理向城市治理轉變的重要平臺載體。目前,紹興全市已建成各類“城管驛站”30座,另有51座正在推進建設中,今年將全部建設完成。這些“城管驛站”依托現有城市公共衛生設施等實施提升改造,按2~3公里的服務半徑在城市道路周邊布局,今后將在每個鎮街布局1座,實現各縣域鎮街全覆蓋。
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