健康碼突然變色是怎么回事？健康碼如何回歸“綠色”？這背后，是無數基層一線“隱形英雄”在默默運轉。杭州市上城區紫陽街道公共管理辦工作人員袁萍就是其中之一。

　　作為紫陽街道人員信息數據排查處理工作“總舵手”，這幾天袁萍像個陀螺一樣轉個不停。

　　疫情防控形勢嚴峻復雜，袁萍要進行大量的人員信息核查工作，并與上城區疫情防控指揮部及公安部門進行信息核對，逐一排查密接和次密接。

　　“公安和疾控部門通過大數據獲取了相關人員名單信息，會將數據包下發給我們。我們再將名單數據按照社區片分發，由社區逐一打電話給當事人核對他們的居住地和近期行程軌跡，信息反饋回來，我們再整理匯總給疾控部門�！痹�萍說，涉及人員是屬于密接還是次密接，應當采用什么方式進行管控，是否要進行核酸檢測，都需要他們進行初步審核和判斷。

　　需要審核的信息量非常大，每天處理的數據有幾千條。除了負責統計流調信息外，這群社區里的“最強大腦”還要幫助居民“轉碼”。

　　上城區小營街道長明寺巷社區公共服務站副站長陳帆，負責社區內居民的數據電話核查工作。轄區居民健康碼變色了來找社區申訴，需要她通過電話回訪，來核查當事人的基本信息、居住地點、軌跡情況，并及時錄入系統，然后由區疾控中心的工作人員研判。

　　“每天要打200多個電話進行信息核查�！标惙�說，她一邊打電話，一邊在電腦上記錄，順利的話一通電話只需一兩分鐘，遇到老人家可能要花十多分鐘。整日接打大量電話和敲擊鼠標鍵盤，會導致嗓音沙啞，手腕疼痛，但她臉上總是掛著笑容：“辛苦是辛苦的，但看到大家發來的轉碼成功的感謝短信，所有辛苦都值得�！�

　　在杭州，像袁萍和陳帆這樣的“轉碼員”還有很多。為加速解決轄區內居民健康碼變色問題，確保所有居民應檢盡檢、保障正常出行，這兩天上城區還在紫陽街道、凱旋街道轄區新增若干臨時核酸檢測點，方便居民就近前往現場檢測。下一步，還將綜合考慮轉碼需要和人員調配，開設更多的臨時核酸檢測點。

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