“我來辦理醫保社保參保登記，取一次號在一個窗口就把事情辦好了，挺方便的�！薄安挥门軆蓚�窗口、排兩次隊，節省了不少時間……”杭州市審管辦行政審批服務中心開設的醫社保聯辦窗口，受到了辦事群眾的一致好評。

　　“開設醫社�！�一號聯辦’窗口，是我們持續推進便民利企事項‘一窗受理、集成服務’改革，推出的一項創新之舉�！焙贾菔行姓�審批服務中心綜合科科長王芳介紹，醫保社保事項是行政審批服務中心線下受理的高頻事項，因為機構調整，醫保社保事項由原來的人力資源社保局拆分成醫療保障局和人力資源社保局兩家部門辦理，給辦事群眾和企業造成了一定的不便。

　　為了提升辦事群眾和企業的體驗感，杭州市審管辦行政審批服務中心優化辦事流程，強化業務協同，創新窗口工作模式，于今年6月設立醫社保聯辦窗口，對社會保險單位參保登記、職工參保登記及靈活就業人員參保登記、參保信息變更登記等高頻業務開展聯辦。

　　除了醫社保聯辦窗口，今年初以來，杭州市審管辦行政審批服務中心還根據辦事群眾和企業實際需求，創新設立車輛違法聯辦窗口、水電氣聯辦窗口，實現了車輛違法處罰、水電燃氣繳費等跨部門辦理事項的“一號聯辦、一次辦結”，解決了辦事群眾和企業取兩次號、找兩個窗口、排兩次隊的問題。

　　據介紹，截至11月22日，杭州市審管辦行政審批服務中心醫保社�！耙惶柭撧k”辦件4548件，車輛違法處罰聯辦1498件，水電氣聯辦4040件，大大提升了辦事群眾和企業的滿意度和獲得感。

　　隨著數智杭州建設的推進，杭州市審管辦在積極打造線上行政服務中心的同時，也不斷創新舉措，提升線下服務智能化水平�，F在，通過自助發卡機辦理第三代金融社�？ǎㄊ忻窨ǎ�，成了許多線下辦事群眾的新選擇�！耙郧笆忻袢罕娫诰�下申領、補換市民卡，排隊制卡等待時間比較長�，F在通過自助發卡機提交材料，20分鐘左右就能完成市民卡的申領�！焙贾菔行姓�審批服務中心督查科科長賀玲介紹，今年對市民卡辦事區域進行改造時，增設了4家銀行的自助發卡設備，更好滿足了市民對金融功能激活一站式辦理的需求。

　　此外，為了方便特殊人群辦事，杭州市審管辦行政審批服務中心還啟動了綠色通道取號服務，改造提升了大廳無障礙設施。

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