浙江黨史學習教育“我為群眾辦實事、我為企業解難題、我為基層減負擔”專題實踐活動最佳實踐案例評選結果近日出爐，33個案例獲評。其中，杭州有4個入選，分別是：杭州市“民呼我為”數智平臺、西湖區“幸福薈”——幸福西湖民生綜合體、上城區數智減負“一表通”，以及浙江省衛生健康委、杭州市富陽區聯合申報的醫學檢驗檢查結果共享互認。

　　堅持民有所呼、我有所應，民有所呼、我有所為�！懊窈粑覟椤睌抵瞧脚_圍繞健全為民辦實事長效機制，以“民意智通”為目標，以集成民意反映渠道為突破口，通過線上線下結合、上下條塊貫通、政府群眾互動，形成了民意需求實時掌控、辦理進展實時查詢、辦理結果實時反饋、群眾評價實時呈現的工作閉環，實現社情民意點點通、急事難事件件辦、辦理結果事事回、滿意與否人人評的“民呼我為”工作機制，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。自5月17日上線以來，市級“民呼我為（12345）”數智平臺受理民意訴求499.08萬件，其中智能服務231.18萬件，人工受理267.9萬件，總體辦結率99.97%，總體滿意率88.94%。

　　西湖區“幸福薈”——幸福西湖民生綜合體，匯聚各民生服務部門的力量及各個鎮街的資源，整合各鎮街養老、文體、教育等現有服務設施，按照整體開發和整合優化的方式，通過統籌規劃、統一布局、數字賦能，增加社區公共服務空間，提高服務供給水平，提升服務精準度，增強與群眾黏合度，從而努力實現全人群、全周期、全鏈條的民生服務。

　　針對基層表格多頭報、重復報、種類雜等問題，杭州上城區數智減負“一表通”依托一體化智能化公共數據平臺形成“一表通”專題庫，基于“基層治理四平臺”建設應用治理端和服務端，構建“一表通”場景界面形成整體畫像，并延伸了“平安一件事”等多跨場景。該應用上線運行后，實現了數據“實時在線”、系統“智能聯動”、報表“一鍵生成”、基層“減負增效”，為每名社工每月平均節省約30個小時，釋放了更多走訪、服務居民的寶貴時間。

　　針對檢查檢驗項目標準不統一、調閱不便捷以及醫療質控、潛在風險等互認“堵點”，杭州市在市區兩級醫院和基層醫療衛生機構全面推進醫學檢查檢驗結果互認，建立三端賦能的數字體系，構建全省統一的互認標準體系，聯合部門推動醫保激勵和績效考核制度創新，實現患者就醫信息“標識統一、數據同池、秒級共享”，醫生診療信息“智能推送、精準提醒、快速調閱、互認引用”。截至10月22日，杭州市237家醫療機構累計互認檢查檢驗7.69萬項次，節約醫�；�金、個人費用約484萬元。

　　省黨史學習教育領導小組辦公室有關負責人表示，這些獲評的實踐案例充分聚焦全省各地各部門在貫徹新發展理念、保障基本民生需求、推進基層治理體系和治理能力現代化等方面做出的有益探索；聚焦高質量發展建設共同富裕示范區，鞏固脫貧攻堅成果方面的有力舉措；聚焦數字化改革賦能，深化政務服務體制機制改革方面的生動實踐；聚焦奮力打造“重要窗口”，在現代化先行中發揚首創精神，探索形成的先進經驗。同時也充分回應群眾“急難愁盼”，全面展現了“三為”專題實踐活動為群眾帶來的獲得感、幸福感、安全感、認同感。

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