“各位當事人可以聽到嗎？聽到的可以示意一下�！比涨�，一場通過“浙江解紛碼”組織的線上調解在杭州市臨安區於潛鎮矛調中心開展，這也是於潛鎮矛調中心利用“浙江解紛碼”線上調解的第一起跨省糾紛案例。

　　杭州某房地產公司將於潛鎮某售樓處的裝修工程承包給浙江某建設公司，浙江某建設公司將之分包給安徽省某建設公司施工。鎮上有7個材料供貨商分別給安徽省某建設公司提供建筑材料。經核算，該裝修工程審計價格約100萬元。其間，杭州某房地產公司已向浙江某建設公司支付76萬元，安徽省某建設公司收到浙江某建設公司的支付款項后，以未拿到全部工程款會影響公司開具發票為由，拒絕向材料供貨商支付材料費用。7名供貨商多次索要工程款無果，向於潛鎮矛調中心申請調解。

　　中心調解員迅速召集了分散在杭州市區、於潛鎮和安徽等地的當事人，來到於潛鎮矛調中心展開調解。然而，當事人各執一詞，言語激烈，險些大打出手，甚至需要民警趕赴現場穩定局面。最終，各方因工程款結算數額、開具發票順序、稅點以及企業財務記賬等事項未能達到一致，線下調解舉步維艱。

　　“越是遇到難題，越要死磕到底�！睂Υ�，中心調解員做好了打硬仗的準備，再次分析案情，通過電話、微信等方式不斷與當事人溝通、確認各個環節結算數額。同時，考慮到當事各方分別在浙江與安徽的不同地區，為了盡快追回工程欠款，并降低人員跨省流動，在征得各方同意下，調解員決定借助“浙江解紛碼”進行線上調解。

　　最終，在調解員的努力下，當事人終于對項目工程款數額、發票開具流程及付款時間等事項達成一致。在擬好調解協議后，鎮矛調中心通過“浙江解紛碼”將調解協議發送至線上平臺，當事人進行了在線簽名確認。協議簽訂即日起30天內，當事人可向法院申請司法確認，使調解協議具有強制執行力，進一步保障履約。

　　一場“你不用來，我不用去”的線上調解，讓各方當事人感受到了便利，也免去了可能產生的訴訟費用，更讓調解員們多了一份心得：“對當事人不在同一個地方的案件，線上調處矛盾糾紛具有較大優勢，既可以解決約不到一起的問題，又能減少當事人的時間與金錢成本。同時，由于系統在調解過程中會同步錄音錄像，也可以很好地固定證據材料�！�

　　當前，於潛鎮已運用“浙江解紛碼”成功在線調處2起矛盾糾紛，將繼續運用好線上“浙江解紛碼”線上調解平臺和各項技術，積極引導當事人通過線上方式參與調解，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。

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