杭州余杭用“智慧+溫馨”暢通出行解民憂

　　“有人把車停在了非機動車道上，行人騎自行車要往機動車道上繞，太危險了”“這是綠化帶又不是停車場，好好的草坪都給壓壞了”……幾乎每個月，在杭州余杭區綜合行政執法局未來科技城中隊接到的群眾投訴中，很大一部分內容都指向未來科技城聯創街商業區的違章停車問題——“聯創街是一條商業步行街，也是違停的重災區，城管執法隊員雖然常常過來疏導治理，但也無法時時刻刻在場看管�！庇嗪紖^綜合行政執法局信息指揮科負責人秦博說。

　　針對群眾反應強烈的城市道路亂停車問題，余杭用智慧執法來解決——今年，未來科技城重點打造的“智慧街區”項目，把聯創街在內的約兩平方公里的城市核心區塊規劃在內；5月8日起，余杭區綜合行政執法局又聯合未來科技城，以“智慧街區”為試點，對人行道違停治理工作進行數字化再升級——利用道路監控探頭、視頻畫面算法分析、數據碰撞等信息技術手段，通過前端智能感知系統將違停事件推送到至城管執法系統，實現AI視頻巡邏第一時間抓拍機動車違停并開具罰單，讓違停車主再也不能心存僥幸。

　　“這套AI視頻巡邏系統，是我們和阿里云研發團隊共同打磨出來的，識別準確率達到了97%，處于同類系統先進水平�！鼻夭┱f，系統上線后，不僅免去了執法人員在現場拍攝、等待、開單這幾個人工環節，還形成了“發現、提醒、復查、處置”全流程的信息化閉環，提高了執法辦案效率，真正實現了人行道違停的長效管理。

　　不過，在實際執法中，關于違停這事，也有不少車主反映苦衷�！拔野衍囃Ｔ诓环恋K交通的地方，臨時下車去買個早餐，短短幾分鐘，回來就發現被貼條了，感覺很無奈�！币晃卉囍魅绱吮硎�。

　　考慮到群眾的實際情況，余杭又針對這類“不得已”給出了每月一次10分鐘的“寬限期”。

　　“AI視頻巡邏系統在實時識別自動抓拍同時，會向車主發出挪車短信提醒。若車主在10分鐘內駛離，處罰將被撤銷，若未開走，罰單才會開出�！鼻夭┙榻B，改進后的舉措更人性化且更有實效。

　　此外，除人行道違停外，余杭還在“智慧街區”更多層面啟動了“非現場管理+溫馨提醒”的柔性工作模式，充分運用監控攝像頭、視頻算法分析、數據碰撞、到點提醒等信息技術舉措，逐步聯通城管、交警以及屬地街道的執法管理平臺，有效解決出店經營、無證游商、違規擺放、垃圾拋灑等群眾所呼的問題，也更加精準地對接發展所需、基層所盼、民心所向。