嘉興南湖區放心消費區創建“穩步跑”

　　是否按照承諾落實“無理由退貨”？針對消費糾紛如何自行妥善解決？最近一段時間，嘉興南湖區市場監管局新豐所對轄區放心消費單位開展“回頭看”檢查，對長期關門停業、不符合評價標準、主體注銷以及不符合“無理由退貨”條件的承諾單位，及時移出放心消費單位（無理由退貨）數據庫。

　　這是南湖區全力以赴推進放心消費單位“拉網式”復核排查的一個生動縮影。今年2月，全區11個鎮（街道）的4793家放心消費單位接受“回頭看”檢查，進一步鞏固提升“放心消費在南湖”建設成果，全面營造安全、放心的消費環境。目前，全區放心消費單位已全部排查完畢，共計有效主體4326家。

　　2017年，南湖區拉開了“放心消費在南湖”行動的大幕，積極引導和帶動經營者主動參與到放心消費示范單位創建行動中來，加快放心消費示范單位培育建設，全區消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度均得到了顯著提升。

　　“隨著這幾年創建數量的增加，放心消費單位培育中的各種問題也凸顯出來，此次行動就是一次再督促再提升，做到底數清、情況明、信息準�！眳^市場監管局相關負責人表示。在“回頭看”推進中，南湖區對照《放心消費建設“1+X”評價標準》，對2017-2020年培育的放心消費單位進行“拉網式”復核排查，全面梳理轄區放心消費單位名錄，開展現場檢查，健全數據庫。

　　在南湖區，放心消費單位創建已成“燎原之勢”，不斷提升人民群眾消費的滿意度和獲得感。去年嘉興市在浙江省率先啟動放心消費城市全域創建，并制定出臺了三年行動方案，南湖區也隨即啟動了放心消費區的創建工作，進一步健全完善促進消費的工作機制，加快推進消費結構優化和提檔升級，全力打造“放心消費在南湖”升級版，營造消費需求持續增長、產品服務品質放心、消費權益有效保障的放心消費環境。

　　日前，2021年南湖區政府民生實事項目新鮮出爐，“放心消費區”創建項目位列其中，將培育放心消費單位2025家，其中“無理由退貨”單位670家，放心工廠195家，建設放心消費街區（商圈）1個。

　　“結合民生實事項目，今年我們準備協同各相關部門共同有序推進創建工作，著重平衡‘量與質’的關系，既要‘點’上風采，更要‘面’上風景，為南湖放心消費區創建按下快進鍵�！眳^市場監管局相關負責人介紹，在具體工作推進上，將緊扣“無理由退貨承諾”和“放心工廠”兩個關鍵，通過定期召開創建工作聯席會議、加強日常巡查指導、組織行業座談培訓、購買第三方服務、做好“五進”宣傳等各類舉措，推動放心消費建設再深化、再提升。