嘉興電商產業園打造“數字園區”

擁有8大功能體系，為入駐企業提供管家式服務，企業需求10分鐘內響應，還有創業輔導等……自從5月中旬嘉興電子商務產業園數字園區運營中心啟動后，數字化服務再一次提升了園區的服務管理水準，將有力地推動園區及企業加快發展。

嘉興電子商務產業園是嘉興市唯一的浙江省5A級電子商務產業基地，數字化建設與發展走在全市前列，去年底啟動并建設數字園區運營中心。今年5月13日，嘉興電子商務產業園數字園區運營中心正式啟動，蜂巢數字園區公共服務云平臺正式上線，標志著園區數字化建設邁出了堅實的第一步。

嘉興電子商務產業園的數字化建設依托于園區運營支撐體系，包括運營管理標準化體系、硬件設備建設體系、蜂巢數字園區公共服務云平臺的線上服務體系、數字園區運營中心8大功能體系。其中，數字園區運營中心依據浙江省《數字化小微企業園建設運營通用要求》《電子商務產業基地建設與經營規范》的相關要求應運而生，集園區運營大數據應用決策中心、運營成效宣傳和展示中心、企業交流和共享會議中心、安全監控中心、企業宣傳和產品展示網絡銷售中心、互聯網黨建和黨群服務中心，以及園區團建和文化中心為一體的多功能數字展示接待中心，讓園區真正做到數字化運營。

據介紹，數字園區運營中心8大功能體系主要包含：運營中心服務，即“8大中心功能”；招商服務，實現“一對一”精細化招商服務；政務服務品牌是“首善之企”；“1417”平臺服務品牌，指的是“一個中心·四大體系·十七類服務”；企業“4化服務”，即“企業需求個性化”、“全面服務專屬化”、“上門服務精準化”和“運營服務數字化”；物業提供的“1241管家式服務”，即第一時間響應且必須在10分鐘內，20分鐘內到達現場，40分鐘內提出解決方案，1天內解決好問題，這也是蜂巢園區獨具特色的物業服務；園區黨建，設置35個功能模塊、積木式搭建，功能模塊區分為決策支持子系統、學習教育子系統、組織生活子系統、黨員管理子系統以及基礎黨務子系統這5大類別；戰略服務品牌——蜂巢會，即分享新商業思維，根據多年園區管理經驗，總結出的各種服務方式、運營思維、管理體系等，為企業做分享戰略服務。

該運營中心正式啟動后，企業入駐到嘉興電子商務產業園，即可享受到注冊代辦、銀行對接、財務服務、法律咨詢、代運營服務商、銷售、客服、物流等運營服務，還將得到創業輔導、相應補貼和獎勵，運營管理、采購成本可大幅下降。

南湖新區管委會相關負責人表示，數字化運營平臺上線后，將有效提升電商產業園智能化管理水平，提升硬件設施水準，提供產業協同化服務，新區將可以實時掌控企業和園區發展及運營狀況，及時下達各類政策，了解企業訴求，并據此及時出臺各類相應的扶持政策，有效助推企業和園區發展。

嘉興電子商務產業園由原東柵工業功能區改建而來，已累計引進電商、文創及配套企業850余家。目前，園區已初步形成三大產業：以開心索、龍駿、聚水潭為代表的創新型互聯網產業，以當代藝術中心、璟禾藝術館為代表的文化與藝術產業，以嘉興規劃院、嘉報集團、嘉興第9區、嘉興19樓、鳳凰嘉興站為代表的設計與傳媒產業。